Contrata DAZN para ver el fútbol y se da cuenta de que le han colado una suscripción anual

Usuarios de DAZN, la plataforma de streaming deportivo, han manifestado su descontento al descubrir que lo que parecía una suscripción mensual de 29,99 euros es en realidad un contrato anual con pagos mensuales, lo que impide cancelar el servicio hasta completar el pago de todo el año. Este detalle, según los afectados, no está claramente especificado al momento de contratar el servicio.

Uno de los usuarios relata cómo intentó cancelar su suscripción antes de que se le cobrara el siguiente mes, solo para descubrir que estaba vinculado a un compromiso de 12 meses. Además, señala que al contactar con el servicio de atención al cliente, las respuestas que recibió fueron poco útiles y repetitivas, lo que aumentó su frustración.

Los afectados consideran que esta falta de claridad en las condiciones es una "estafa con letra pequeña". Esta situación ha generado una ola de quejas por parte de usuarios que se sienten engañados por la poca transparencia en los términos del servicio, exigiendo que DAZN ofrezca mayor claridad a la hora de suscribir los contratos, permitiendo a los clientes tener una mejor comprensión del tipo de suscripción a la que se están comprometiendo.

El caso pone de relieve la importancia de la transparencia en los servicios de suscripción y la necesidad de ofrecer opciones flexibles y fácilmente cancelables, especialmente en un mercado tan competitivo como el del streaming deportivo.