Ford monta un taller móvil en el que te lleva al mecánico a casa
Ford Pro ofrece un innovador servicio de Taller Móvil dentro de su programa europeo Ford Mobile Service. Este servicio permite a los clientes profesionales recibir mantenimiento y mecánica preventiva en cualquier lugar y momento que les convenga. Las furgonetas del programa, transformadas en talleres móviles, acuden a las instalaciones de las empresas, ajustándose a sus horarios para evitar desplazamientos innecesarios y aumentar la productividad.
Impacto en la Productividad
La integración del Taller Móvil con las alertas de mantenimiento proactivo de FORDLiive ha mostrado resultados impresionantes. Por ejemplo, una empresa británica logró reducir el tiempo de inactividad de su flota de tres días a solo dos horas al utilizar estos servicios en lugar de las visitas tradicionales al concesionario.
Caso de Éxito en España: Malcop
Malcop, una empresa española de alquiler y venta de maquinaria con sede en Alicante, es un ejemplo destacado de los beneficios del Taller Móvil. La compañía, dirigida por los hermanos Ruiz de León Nacher, ha aprovechado este servicio a través del concesionario Ford Movilsa. Alberto Martínez, gestor de flotas de Malcop, destaca cómo el servicio ha optimizado la productividad de su flota al realizar el mantenimiento en el momento y lugar más conveniente, incluso en las propias instalaciones de Malcop o en las obras.
Opiniones y Ventajas
Ruth Candela, gerente de Ford Movilsa, resalta la singularidad del Taller Móvil de Ford: «Es una idea brillante que no tiene competencia. Ofrecemos un servicio completo sin costo adicional para el cliente, lo que les deja asombrados. Podemos realizar el 70% de las operaciones directamente en sus instalaciones, incluyendo el cambio de ruedas».
Maximización del Tiempo de Actividad
El Taller Móvil de Ford Pro está diseñado para maximizar el tiempo de actividad de las flotas de cualquier tamaño. Los vehículos parados interrumpen la productividad, y Ford Pro busca minimizar este impacto acelerando y optimizando el mantenimiento preventivo y las reparaciones. Con más de 300 furgonetas de Taller Móvil en Europa, Ford Pro puede realizar la mayoría de las tareas de revisión y reparación en ubicaciones convenientes para los clientes.
Expansión y Futuro
Desde su lanzamiento en España, el Taller Móvil de Ford Pro ha realizado más de 6.000 servicios, representando el 17% de las reparaciones de vehículos comerciales en las concesionarias que ofrecen este servicio. Actualmente, está disponible en ciudades como Alicante, Barcelona, Bilbao, Cádiz, Madrid, Murcia, San Sebastián, Santiago de Compostela, Sevilla y Valencia. Para finales de 2024, se espera que haya más de 20 unidades operando en España y unas 400 en toda Europa.
FORDLiive y el Taller Móvil
FORDLiive, un sistema de conectividad diseñado para maximizar el tiempo de actividad de las flotas, complementa perfectamente el servicio de Taller Móvil. Utilizando datos en tiempo real y un equipo de agentes en contacto constante con las concesionarias Ford, FORDLiive agiliza el mantenimiento y garantiza la rápida vuelta a la actividad de los vehículos. En 2023, FORDLiive evitó 700.000 días de inactividad en Europa, generando un valor aproximado de 320 millones de euros para los clientes.
El servicio de Taller Móvil también está disponible en países como Alemania, Austria, Francia, Italia, Noruega y el Reino Unido, y se está implementando en Suiza. Con esta red en expansión, Ford Pro continúa liderando el camino en la optimización del mantenimiento de flotas.
