Reforman sus dos baños con Leroy Merlin por un dineral y viven un infierno: «Nos han puesto en el suelo donde estaba un bidé un pegote de pasta»
Leroy Merlin se encuentra en el centro de la controversia tras un incidente desafortunado que involucra la reforma de dos baños en una vivienda privada. Un cliente insatisfecho ha compartido una experiencia negativa con la empresa, acusándola de realizar una serie de chapuzas durante el proceso de renovación.
Según el afectado, Leroy Merlin había prometido completar la remodelación de un baño antes de comenzar con el otro. Sin embargo, los contratistas decidieron trabajar en ambos baños simultáneamente, lo que llevó a una situación insostenible durante el puente de mayo. La familia se vio forzada a abandonar su hogar al encontrarse sin baños funcionales ni agua, afectando significativamente su calidad de vida.
Además de la gestión inadecuada del proyecto, el cliente relató varios problemas de ejecución, incluyendo daños estructurales como una rotura en la pared que separa uno de los baños del pasillo. Otros fallos mencionados incluyen un pegote de pasta mal aplicado en el lugar donde antes se encontraba un bidé para tapar el desagüe, así como problemas con la instalación de los azulejos y la electricidad, como un enchufe mal ubicado que provoca cortocircuitos en toda la casa.
El cliente ha expresado su profunda decepción con la calidad del trabajo realizado y está considerando tomar medidas legales contra la empresa. Este caso subraya la importancia de una gestión de proyecto cuidadosa y una ejecución técnica competente, especialmente en renovaciones que afectan a aspectos cruciales de la vivienda como son los baños. Leroy Merlin, por su parte, enfrenta críticas por su falta de supervisión y el potencial impacto negativo de sus servicios de instalación en la satisfacción del cliente.
