Se baja Tinder y se entera de que está pagando una suscripción «Platinum»
En un reciente incidente con la popular aplicación de citas Tinder, un usuario ha denunciado haber sido objeto de un cobro indebido de una suscripción Platinum, a pesar de haber dado de baja su cuenta previamente. La situación, que ha salido a la luz tras una revisión casual de sus suscripciones en Google Pay, destaca un posible fallo en el sistema de facturación de la aplicación.
El usuario afectado relató que el cobro se produjo sin su consentimiento y solo fue detectado al revisar sus suscripciones activas en Google Pay. «Si no reviso mis suscripciones, me hubieran cobrado otra vez este agosto», comentó, expresando su malestar y frustración por la situación.
La falta de respuesta por parte de Tinder ha complicado aún más la resolución del problema, dejando al usuario en una posición de incertidumbre. Ha presentado una reclamación a través de Google Pay y se encuentra a la espera de una respuesta tanto de Google como de Tinder.
Este incidente pone en relieve la necesidad de transparencia y eficacia en los sistemas de atención al cliente de las plataformas de citas en línea, especialmente en lo que respecta a la gestión de suscripciones y cobros. Mientras tanto, el usuario se considera a sí mismo como un afectado más por lo que describe como una «estafa», un término que refleja su nivel de insatisfacción y desconfianza hacia la plataforma tras este evento.
