Un cliente "caza" la estrategia de Tiendanimal: "En cuestión de meses, varios productos han subido al menos de 5 a 10 euros"
En el competitivo mercado de productos para mascotas, la plataforma online Tiendanimal ha sido señalada por un aumento considerable en los precios de sus productos, especialmente en los juguetes de la marca Kong. Según un usuario habitual, en cuestión de meses, varios artículos han experimentado un alza de entre 5 y 10 euros, lo que ha generado considerable descontento entre los consumidores.
Los juguetes "extreme" de Kong, conocidos por su durabilidad y popularidad entre las mascotas que requieren productos más resistentes, han sido el foco de estas críticas. Anteriormente vendidos a precios competitivos, estos productos han visto un incremento que los ha llevado a triplicar su costo en menos de un año. Lo que antes era una compra de 20 euros por varios juguetes, ahora asciende a 60 euros.
Este aumento ha provocado que muchos clientes reconsideren sus opciones de compra, especialmente aquellos que dependen de estos productos para entretener y cuidar a sus mascotas sin comprometer su presupuesto. Además, el cliente en cuestión ha expresado su frustración al revisar el historial de pedidos, notando que el total reflejado es mayor al pagado originalmente, sugiriendo una posible manipulación de la información de precios en la plataforma.
Adicionalmente, el usuario ha advertido sobre la calidad de algunos productos, como el frisbee "extreme" de Kong, que a pesar de ser promocionado como duradero, resultó en una decepción al romperse al día siguiente de su compra.
Esta situación plantea un desafío para Tiendanimal en un momento donde la transparencia y la confianza del consumidor son cruciales para el éxito en el e-commerce. Mientras tanto, los afectados buscan alternativas más asequibles, mostrando cómo las fluctuaciones de precios pueden impactar significativamente la lealtad del cliente.
